您的位置:首页 >> 最新动态

丽思卡尔顿&中大国际强强联手创造经典 打造西安顶级酒店!

字体调整:[ + 放大 - 减小 ]

丽思卡尔顿&中大国际

强强联手创造经典

打造西安顶级酒店!


    丽思卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌,从20世纪初至今,近百年来一直遵从着经典的风格,成为名门、政要下榻的必选酒店。因为极度高贵奢华,她一向被称为“全世界的屋顶”。那么,世界顶级酒店丽思卡尔顿的发展成功的秘诀是什么?它在中国的发展历程是怎样的?为什么会选中西安高新区?高新区众多在建项目,为什么选择和中大国际THECITY项目进行合作,双方达成了怎样的共识?接下来有请丽思酒店亚太区副总裁陈世煌为大家讲述丽思卡尔顿背后的故事,揭开大家的种种疑惑。


    在中大国际THE CITY的会客室,我们见到了丽思酒店亚太区副总裁陈世煌。与“总裁”这个名词给人的高高在上之感不同,作为台湾人的陈总除了自身的儒雅和内敛之外,还有着一股威严之气。

丽思酒店亚太区副总裁陈世煌


“绅士淑女”服务绅士淑女的个性化服务


    丽思卡尔顿这个百年品牌能成为世界顶级酒店,越做越好的秘诀是什么?陈总答道:“所有的酒店都可以做好硬件设施,而唯一能够做出区别的就是个性化服务,个性化服务的核心在于酒店的员工,所以我们酒店在训练员工时都遵循一个理念,那就是‘绅士淑女’。客人是绅士淑女,我们的服务人员也是绅士淑女,我们提高自己的素质,热爱自己的工作,提供最好的服务,这才是最重要的事情。”


    谈到个性化服务,陈总如是说: “个性化服务是最重要的一环,世界名人都愿意入住丽思卡尔顿也是因为“绅士淑女”服务绅士淑女独有的个性化服务,丽思卡尔顿酒店有一个完善的内部系统,可以记录客人的喜好,比如客人喜欢巧克力,那么晚上就会有热牛奶和巧克力出现在客人的枕边。丽思卡尔顿会随时向客人提供各项优质的服务,将服务做到极致,会让客人感到温馨体贴,因此,丽思卡尔顿酒店能以个性化的服务享誉服务业。”


选址西安 注重“旅游+商务模式”的融合


    丽思卡尔顿在中国的发展之路是怎样的?为何会选择进入西安市场?面对这样的疑问,陈总回答道“实际上丽思卡尔顿在中国市场最早是在上海,基本上是在2000年开始做进入中国的准备,这个准备实际上都是针对大城市,比如北京、上海、深圳、广州等一线城市,丽思卡尔顿选址要求比较高,我们会针对中国华北、华东等各区域做深入调研,针对城市是否是工业集中区、商业集中区或是旅游资源较丰富等因素进行分析。”


    截止目前,全中国大陆地区仅有9家丽思卡尔顿酒店,分别分布在北京、深圳、上海、香港、广州等一线城市,有些城市的酒店偏向于商务酒店,有些是只有周末才会住的度假形式的酒店,众所周知,西安历史文化底蕴深厚,同时也是时尚的现代化大都市,壮观的兵马俑闻名世界,旅游业十分发达。同时结合高新区商业的酒店形态,针对国内外的游客来说,旅游和商业融合的酒店是很有需求的。陈总表示,丽思卡尔顿酒店一直想进入对旅游有需求的城市,此次能进入西安市场也是一个契机,可以说这是丽思卡尔顿在中国市场的一个重要布局。再加之西安高新区有很多世界级企业进驻,比如韩国三星,高新区是一个商务配合旅游的一个混合地区“所以我们在西安选址,想走一个旅游+商务的融合模式,来提高西安酒店的层次。”


    西安丽思卡尔顿酒店作为中大国际THE CITY城市综合体项目的一部分(中大国际THE CITY由西安丽思卡尔顿酒店、中大国际九号城市高级住宅、中大国际商业中心组成)已于2016年1月28日盛大封顶。西安丽思卡尔顿酒店将是全球第90家丽思酒店,也将是中国第15家, 丽思卡尔顿酒店的进驻,使西安酒店业的发展到达了一个新的高度,将极大提升西安现代服务业的硬件环境,并通过提高吸引国际高端客户方面的能力,加速西安建设国际化大都市的步伐。

西安丽思卡尔顿酒店效果图


寻找相匹配的合作“伴侣”


    “中大国际在古城区的奢侈品商场众所周知,在南大街商业竞争激烈的情况下,依旧能立于不败之地。它集结高端品牌,运营出色。我们经常说,品牌之间的合作是相匹配的。我也从中了解,中大国际领导不仅对开发项目有自己独到的见解,他不称自己是开发商,而是资产服务的提供商,然而,丽思卡尔顿也只是一个管理公司,并不拥有酒店,在这方面,中大与丽思卡尔顿是有相关性。所以丽思卡尔顿必须找一个相匹配的合作者,一个伴侣。”


    丽思卡尔顿如此高端的酒店,一定要有一个高品质项目做基础。最终,丽思卡尔顿选择了位于高新区科技三路的中大国际THE CITY(中大国际THE CITY由西安丽思卡尔顿酒店、中大国际九号城市高级住宅、中大国际商业中心组成 )该项目不管在商业还是住宅方面均称“极致”。


    陈总在叙述寻求合作者的时候用了一个词——“伴侣”。这个用在两个人之间的词语用在两个公司之间,可见,匹配的门当户对很重要,丽思卡尔顿酒店对合作者的要求之高。


高品质高质量  眼见为实的感动


    找到了一个适当的合作伙伴后,就要开始品质的把控。这时,陈总讲了一个亲身经历小故事,其中的细节让他印象深刻,从细节可以了解到中大多品质和质量的要求很高,“记得第一次去中大国际总部开会,中大同事请我到员工餐厅吃饭。在员工餐厅我就感受到餐厅不管是设计还是质量与很多的中国企业相比的话都比他们有一个更高的层次。位于南大街中大国际的楼虽已经用了十几年,但是内部依旧功能完善、装修现代。房地产行业,不仅仅是盖楼,更应该重视后期的运营和维护,中大国际做到了。”


    “寻找一个合作伙伴不是想当然,而是要设身处地的去感受。经常有一句话说,如果你要心动,就一定要眼见为实。中大让我心动有两方面,第一是中大对酒店无论是质量上还是建造要求都非常高,都是非常符合我们的需求,这是硬体方面;第二是从软体方面就从员工等等的这些,但是最重要的还是怎样打造一个最高档的酒店。中大国际THE CITY项目就是用看得见的品质打动我的。”


    强强联手,必造经典!丽思卡尔顿酒店和中大国际达成了一个合作共识:打造西安最高档、服务最好的酒店!

西安丽思卡尔顿酒店大堂吧效果图


西安丽思卡尔顿中餐厅效果图

西安丽思卡尔顿酒店屋顶酒吧效果图


古今融合  文化彰显


    西安是历史古都,是旅游城市,似乎历史的厚重遗留感染了大多数酒店,他们朝仿古建筑的方向走去。


    “西安的特色是闻名世界的兵马俑,大多酒店为了彰显西安浓厚的历史韵味,就在大厅放一个兵马俑,但丽思卡尔顿会与众不同,这样的做法是会失去其其原有意义的。”在西安丽思卡尔顿酒店设计方面,陈总这样表示。“我们在西安是反其道而行,西安丽思卡尔顿酒店将是一个国际化现代化酒店,我们标新立异,用新的方式去做。我们的文化展示,不是具体的,而是以西安文化幻化的艺术符号去装饰。


    陈总是建筑和酒店管理方面的专家,同时也是一个地地道道的考古迷。“我来过西安很多次,到过兵马俑、大雁塔等多个历史遗迹。西安古城保存最好,这是独一无二的。城市在更新的同时,如何将文化结合,对于这个课题,就目前的情况来看,西安做得很好”。


  • COPYRIGHT@2015 中大国际九号服务运营有限公司